TERMINOS Y CONDICIONES - Ingles Online

Términos y Condiciones

Los presentes Términos y condiciones (en adelante, los “Términos de Servicio” o ‘Términos”) describen el uso de aquellos contenidos o servicios disponibles en el portal web de InglesOnline (en adelante, el “Portal”), cuyo dominio es el siguiente: http://www.inglesonline.com.pe/

Se informa a los usuarios de nuestra web que, en caso no se encuentren de acuerdo con el contenido de los Términos, se abstengan de: (i) acceder y/o hacer uso de los contenidos mostrados en el Portal; y/o, (ii) hacer uso de los servicios ofrecidos en el Portal.

Estos Términos de Servicio constituyen el «Acuerdo de Usuario» que describe las condiciones bajo las cuales los usuarios pueden usar este sitio web. Por consiguiente, al acceder al Portal y a sus contenidos, el usuario declara expresamente haber leído  y aceptar los Términos.

Nuestro principal propósito es brindar a los usuarios toda la información relativa a los servicios que presta Inglés Online, ya sea que dichos servicios sean prestados de manera física y/o virtual. En ese sentido, el Portal contiene información veraz, suficiente, precisa y apropiada sobre los servicios que presta Inglés Online a los usuarios.

Sin perjuicio de lo antes mencionado, el contenido del Portal no podrá ser considerado como una coacción ni coerción a los usuarios para contratar los servicios que prestamos; quienes podrán decidir libremente y de manera informada si contratan o no estos últimos.

Inglés Online puede cambiar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Le recomendamos que revise esta página periódicamente antes de usar el sitio web. La versión más reciente de los Términos siempre va a estar disponible en esta sección. Si no está de acuerdo con los cambios, no debe continuar utilizando el sitio web.

2. Derechos de Autor.-

El contenido y diseño del Portal constituyen obras de conformidad con el Decreto Legislativo N° 822 – Ley sobre el Derecho de Autor, motivo por el cual se encuentran protegidas por la normativa antes referida. En consecuencia, se encuentra estrictamente prohibida su reproducción, comunicación al público, distribución, traducción y cualquier otra forma de utilización de las obras sin que medie autorización expresa y por escrito de Inglés Online; salvo aquellos usos expresamente permitidos por la Ley sobre el Derecho de Autor.

Se deja expresa constancia que el contenido y diseño del Portal son de titularidad de Inglés Online.

3. Signos Distintivos.-

Las marcas, logos, lemas comerciales y demás signos distintivos mostrados en el Portal son de exclusiva titularidad InglésOnline, de conformidad a lo establecido en la Decisión 486 de la Comunidad Andina y en el Decreto Legislativo N° 1075. En ese sentido, se encuentra estrictamente prohibido el uso de las marcas, logos, lemas comerciales y demás signos distintivos mostrados en el Portal sin que medie autorización expresa y por escrito de Inglés Online.

4. Libro de Reclamaciones.-

Los usuarios podrán formular sus reclamos y/o quejas en el Libro de Reclamaciones Virtual contenido en el Portal, accediendo al siguiente enlace: Inglés Online declara que absolverá los reclamos de conformidad con las disposiciones de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor; y al Decreto Supremo N° 011-2011-PCM – Decreto Supremo que aprueba el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor; es decir, en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha de formulación del reclamo correspondiente.

De conformidad a lo establecido en el artículo 24° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Inglés Online se reserva el derecho de extender el plazo para absolver los reclamos formulados por los usuarios; lo cual será oportunamente informado al respectivo reclamante.

5. Política de Reembolso.-

Inglés Online recauda pagos mensualmente o por servicios comprados. Cada pago es por un tiempo específico durante el cual se ofrecen las clases. Los pagos pueden hacerse en efectivo, con tarjeta de crédito, por transferencia bancaria, via Paypal o Western Union.

Los pagos realizados a Inglés Online son para la (s) clase (s) específica (s) y en (los) horario (s) específico (s) en que se inscribió el estudiante/cliente. Inglés Online no garantiza un maestro específico y nos reservamos el derecho de modificarlo o sustituirlo sin previo aviso.

Una vez que hayas realizado el pago, tu espacio está reservado, y los reembolsos no están disponibles. Las clases individuales pueden ser transferidas a otro horario en casos especiales, siempre y cuando avisen por escrito a la administración de la escuela mínimo 48 horas antes. Sin previo aviso, se pierde la clase que no será recuperable.